Aumentar o anúncio nem sempre enche a agenda. Neste vídeo, o Dr. Marcus Ferreira explica por que depender só de tráfego fica cada vez mais caro e como retenção e LTV fazem cada real investido em marketing render mais — sem parar de anunciar.
Capítulos do vídeo
- O erro de só aumentar o tráfego
- O segredo: marketing e retenção juntos
- O balde furado (a metáfora que explica tudo)
- Por que cada real em anúncio rende menos
- Quanto vale, de verdade, um paciente?
- O que é LTV (lifetime value)
- O paciente que indica: o LTV que você não conta
- Como reter na prática: o CRM e o acompanhamento
- Automação e IA para manter o contato vivo
- Resumo: não pare o marketing, tape o balde
Pontos-chave
- O balde furado: não adianta colocar mais água se o paciente entra e vaza. Captação e retenção precisam andar juntas.
- Anúncio tem rendimento decrescente: quanto mais se investe, mais caro tende a ficar cada novo paciente.
- LTV (lifetime value) é o valor que o paciente gera ao longo de todo o relacionamento: retornos, manutenções e, principalmente, as indicações que ele traz.
- Reter exige organização: um CRM para acompanhar quando cada paciente veio e quando deve voltar, e automações que mantêm o contato vivo.
A Klinvia é um sistema de gestão para clínicas e consultórios. Ela não faz anúncio: entrega CRM, automações de reativação e relatórios para a clínica aproveitar a base que já tem.